Köpvillkor

Kundtjänst

Vill du komma i kontakt med Billigtekniks kundtjänst rekommenderar vi att du mailar alternativt ringer till oss. För allmänna frågor och funderingar maila info@billigteknik.se . Har du tekniska frågor efter köp, maila support@billigteknik.se.   Vi svarar normalt på mail inom 12 timmar och detta gäller även kvällar och helger. 

Telefontid:
Måndag - Fredag 0900 - 1700

Telefonnummer:
0774 43 33 34

Pixelgaranti

Billigteknik har 100% garanti mot så kallade döda pixlar, vid leverans, på våra bärbara datorer. Detta innebär att du som kund har rätt att häva köpet, efter bildbevis samt Billigtekniks godkännande, om döda pixlar finns på din bärbara dator. För övriga produkter gäller respektive tillverkares pixelpolicy och garanti. För att pixelgarantin ska gälla måste felet rapporteras inom 24 timmar från mottagandet av varan.

Garanti

Samtliga varor i vårt sortiment omfattas av minst ett års garanti från tillverkaren om inget annat anges.

Garantin gäller ej om varan utsatts för onormalt slitage eller om köparen hanterat den ovarsamt eller i strid mot säljarens eller tillverkarens anvisningar.
Varken Billigteknik eller tillverkaren tar ansvar för information på hårddiskar och andra typer av lagringsmedia som lämnas in på garanti eller service. Vi uppmanar kunderna att ofta göra backup på sina hårddiskar och lagringsmedia för att inte information, t.ex. familjebilder, dokument m.m. ska gå förlorad vid något tillfälle.
Observera att Du bör ladda hem de senaste drivrutinerna från tillverkarens hemsida till de produkter du köper (om produkten kräver drivrutiner) då de senaste drivrutinerna inte alltid skickas med av tillverkarna. Nya drivrutiner kan göra att produkten fungerar bättre eftersom drivrutinerna förbättras efterhand.

Reklamation

Vill du reklamera en produkt måste du kontakta oss så snart du upptäcker felet. Detta gör du enklast genom att maila oss på support@billigteknik.se. Det är viktigt att du beskriver felet, bifogar kvitto samt uppger eventuell ny adress, detta gör att vi kan hjälpa dig snabbare. Billigteknik testar alla inlämnade produkter. Visar det sig att det är ett handhavandefel eller om produkten är felfri debiteras kunden från 300 kr för Billigtekniks testarbete

Beställning

Beställning kan ske genom e-butikens ordersystem, via e-post eller per telefon i de fall någon säljare finns tillgänglig. En bekräftelse på beställningen ska mottas skriftligen via mail i samtliga fall där email adress finns att tillgå. Alla produkter som finns tillgängliga för beställning via Billigteknik hemsida skickas vanligtvis omgående, oftast inom 24 timmar med undantag för helger, oförutsedda händelser samt produkter i kategorier där annat anges ex. "Förboka"-kategorin. Produkter som kan förbokas skickas omgående efter leverans till Billigteknik.

Frakt/leverans

Lägger du din beställning före kl. 15.00 och varan/varorna finns i lager vid beställningstillfället skickas varorna normalt samma dag. Leverans till privatpersoner och företag sker normalt följande vardag. Undantag finns för helger och även vissa avlägsna platser i landet.
Alla leveranser sker med av oss vald speditör, enligt de leveranssätt vilka presenteras innan slutförande av beställning, vanligtvis Posten.
Det är på köparens ansvar att tillgodose att den adress som uppgivits vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att ordern effektuerats följer upp leveransen hos speditören, samt tillgodoser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från avsändandet. Leverans sker endast inom Skandinavien i fall ej annat avtalats.
Fraktkostnad tillkommer på samtliga ordar som kund lägger hos Billigteknik, med undandag för hämtpaket. Alla frakter inom Sverige är 99 kr inkl. moms, 149:- till Danmark och 199:- till Finland.

Postförskott

 Vid postförskottsförsändelse tillkommer en avgift på 50kr inkl. moms.

Hämta i Butik

Varor kan avhämtas hos Billigteknik utan kostnad. Betalning sker antingen genom förskottsbetalning, delbetalning eller med kort med PIN-kod.

Delbetalning

Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan ha upp till 50,000 kr på ditt delbetalningskonto förutsatt att du uppfyller samtliga krav hos Klarna. Alla köp du gör via Klarnas tjänst Klarna konto sammanställs på en kontofaktura månatligen. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Period             Ränta                 Uppläggningsavgift                   Avikostnad
3 månader       0%                       95 SEK                                29 SEK
6 månader       0%                     195 SEK                                29 SEK
12 månader     0%                     295 SEK                                29 SEK
24 månader     19,5%                0 SEK                                    29 SEK
36 månader     9,95%                295 SEK                                29 SEK

Klarna Konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

- Få alltid varan innan du betalar.
- Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet.
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter.
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura.
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad.
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp.
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång.

0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5%, effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)

Faktura

Vi erbjuder i samarbete med Klarna betalning genom faktura till privatpersoner och företag. En faktura följer med i paketet och du betalar enkelt via Bankgiro. Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24 % + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Direktbetalning

Vi erbjuder direktbetalning till dig som är ansluten till SEB, Nordea, Swedbank eller Handelsbankens internetkontor. När du väljer att genomföra ett köp genom direktbetalning så loggar du in via din internetbank på vanligt sätt. Pengarna dras sedan från ditt konto efter det att du godkänt transaktionen.

Förskottsbetalning

Förskottsbetalning, kan ske antingen genom Bankgiro 247-8733 (Ca 3 dagars registreringstid)  eller Bankkonto SEB Clearing: 5624 Konto: 3307883 (Ca 1 dagars registreringstid).Produkter skickas först efter registrerad betalning och utan tilläggsavgifter

Outlösta försändelser

För försändelse som ej hämtats ut och gått i retur till Billigteknik debiteras en avgift på minst 250 kr inkl moms, detta för att täcka transport- samt administrationskostnader.

Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal

Konsument har genom konsumentskydd vid distansavtal enligt distansavtalslagen i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till Billigteknik lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten mottagit varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller inte datorprogram, ljud- och bildupptagningar då förpackningen brutits. Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. För datorer där konsumenten skrivit in uppgifter vid uppstart kan ångerätten inte användas.Om köparen ångrar köpet får denna själv betala returportot.
Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

Prismärkning

Priser i grått avser tillverkarens rekommenderade försäljningspris det datum varan lanserades, även kallat listpris. De priser som är angivna med röd text är vårt rabatterade försäljningspris vi erbjuder kund. Detta är praxis inom branschen. I vissa fall kan återförsäljare välja att sälja produkter under listpriset, då tillverkaren endast ger en rekommendation om försäljningspris. Vi kan inte ta ansvar för varierande prissättningar hos andra återförsäljare. Givetvis följer vi branschorganisationens rekommendation vid vår prissättning.

Sekretess och säkerhet Personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja vårt åtagande gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Billigteknik kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Trygghets- & otursförsäkring

För att du som kund skall känna trygghet erbjuder vi olika försäkringar från Solid AB. Försäkringarna omfattar:

• Funktionsfel som inte täcks av garantin.
• Skador till följd av plötslig och oförutsedd händelse (otursskador) dock ej stöld/förlust.

Övrigt:

• Självrisk 200 kr per skadetillfälle vid reparation
• Självrisk 200 kr för stationära produkter och 500 kr för bärbara produkter vid totalskada.
• Vid totalskada upphör försäkringen att gälla.
• Ingen värdeminskning